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Cómo localizar un móvil perdido o robado paso a paso

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Localiza tu móvil en el radar

Te explicamos paso a paso cómo localizar un teléfono perdido o robado. Tambien cómo borrarlo o bloquearlo, en Android, iOS y Windows Phone.

He perdido el móvil, ¿dónde está? ¿qué hago? Esto siempre un fastidio, tanto si termina apareciendo entre los cojines del sofá como si nos lo hemos dejado fuera de casa o peor, nos lo han robado. Por suerte, Android, los iPhone de Apple y Windows ofrecen soluciones para localizar un móvil. Además de bloquear y borrar nuestro terminal en caso de pérdida o robo. Te explicamos paso a paso cómo hacerlo con los principales sistemas operativos del mercado.

Localizar un móvil Android

¿Tienes un móvil Samsung, Sony, Motorola, Huawei, LG o una de tantas marcas que utilizan el sistema Android? La forma de localizar un móvil que utiliza este sistema operativo es igual para todos los casos.

Cada dispositivo Android está vinculado a una cuenta de Google, y el gigante de Internet ofrece un servicio llamado Administrador de Dispositivos, una web donde es posible rastrear tu móvil a través de la cuenta de Gmail con la que estaba registrado. Podrás acceder a este servicio tanto desde un ordenador como otro dispositivo.

Para ello, debes entrar con tu cuenta de Google en el Administrador de Dispositivos (Device Manager) desde la página de Android, donde se te mostrará la ubicación de los dispositivos vinculados a tu cuenta de Google actualmente.  Para poder hacer esto, es necesario que tu teléfono tenga siempre activada la opción del servicio de ubicación de Google, en los Ajustes del terminal>Servicios de ubicación.

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De otro modo, lo único que podrá ofrecer será la localización dela última ubicación registrada.

Activar ubicación Android

El Administrador de dispositivos Android mostrará la ubicación del móvil seleccionado. Sin embargo,esta ubicación es aproximada, por lo que indica también el rango de precisión en metros. Este rango es mucho más preciso (unos 20-30 metros) si el dispositivo está utilizando una red wifi que si está sobre una red móvil (600-1.500 metros).

Ubicación del móvil con Android

Nota: Si no aparece tu móvil, es posible que esté configurado como oculto. Para volver a ver los dispositivos en la página de Google Play, accede a ajustes (settings). El teléfono que te interese debe tener la opción "Mostrar en menús" activada en la columna Visibilidad. 

Si tienes varios dispositivos, aparecerá una flecha junto al nombre del dispositivo para seleccionar otros. Fíjate en que éstos aparecen con el número del modelo (en este caso, C2105, que corresponde a un Sony Xperia L). Si esto te resulta confuso, puedes cambiar el nombre para poner otro que te sea más familiar. No obstante, si ves un número de modelo que no reconoces, buscarlo en Google te dirá de qué teléfono se trata.

Borrado y bloqueo a distancia en Android

Configuración previa

Por otro lado, esta herramienta tiene opciones para hacer sonar el teléfono (puede tardar en funcionar ya que depende de tu conexión) y bloquear y borrar el terminal de forma remota.

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No obstante, para esto último deberás haber dado permisos a Google desde tu terminal con antelación. Si aún estás a tiempo,  desde el ordenador, en la página de Administrador de dispositivos, pulsa sobre "Configurar opciones para bloquear y borrar" y a continuación sobre "Enviar". Debería llegarte una notificación a tu teléfono, que una vez abierta, mostrará esto:

Activar administrador de dispositivos en Android

Un a vez hayas activado la opción, te conducirá a una pantalla de configuración de seguridad, en la que podrás activar o desactivar los permisos de ubicación del dispositivo, borrado y bloqueo y comprobación la actividad del dispositivo.

Otro apartado muy importante de esta sección es el de "Seguridad", donde te darán un código que Google puede pedirte en algún momento para asegurarse de que eres tú quien intenta iniciar sesión en caso de que haya actividad sospechosa. Cada vez que entres en este apartado se generará un nuevo código, así que debes anotarlo en cada ocasión.

Una vez hayas dado los permisos de borrado y bloqueo al servicio, verás quela ventana del Administrador de dispositivos ha cambiadoy ya te ofrece la opción de borrar y bloquear.

El momento de borrar y bloquer

  • Para bloquear. Cuando pulsas bloqueo en la página del ordenador, te pedirá una nueva contraseña que sustituirá a la anterior. Si alguien te ha robado el teléfono y no la conoce, no podrá desbloquearlo. También podrás configurar un mensaje de recuperación y un número de teléfono opcionales. Aparecerá un botón para llamar a ese número en la pantalla de bloqueo (de manera que si lo encuentra alguien que quisiera devolverlo, podría ponerse en contacto con ese número).
  • El borrado. Restablecerá los datos de fábrica en el dispositivo y eliminará las aplicaciones, fotos, música y ajustes del terminal (por otro lado, la tarjeta de memoria extraíble es posible que no pueda borrarla). Después de borrar los datos del dispositivo, el administrador de dispositivos Android no funcionará (ya no podrás localizar ni bloquear el teléfono). Piénsatelo bien, porque esta acción no se puede deshacer.

    Si el dispositivo no tiene conexión, se restablecerán los datos de fábrica cuando vuelva a estar conectado.

Por último, solo mencionar que existen otras aplicaciones desarrolladas por terceros que ofrecen servicios similares, comoAndroidLost. La ventaja es que ofrecen servicios adicionales, como borrar la tarjeta de memoria, conocer las llamadas que ese están realizando, etc. 

VAR

Localizar un iPhone

Configuración previa

Si pierdes o te roban el iPhone, sólo podrás localizarlo si tenías la opción Buscar mi iPhone activada.

Para activarla, en tu teléfono, ve a Ajustes > iCloud. Te pedirá que inicies sesión con tu ID de Apple. Si "Buscar mi iPhone" no está activada,toca para activar.Tu dispositivo debe contar con iOS 8 para poder usar esta opción.

Activar Buscar mi iPhone

L ocalización

Para localizar tu iPhone, desde un ordenador entra en la página de iCloud con tu id y contraseña de Apple y selecciona la opción "Buscar" (la que tiene un radar como icono). Sino, también puedes utilizar la App "Buscar mi iPhone" desde otro dispositivo iOS (otro iPhone o un iPad).

Una vez allí, en el desplegable situado en el centro de la barra superior, selecciona un dispositivo para ver su ubicaciónen el mapa.

Buscar mi iPhone

De sde la ventana que aparece a la derecha también puedes hacer que tu iPhone emita un sonido, en caso de que estuviera cerca.

Bloquear y borrar 

Desde la misma página podrás igualmente activar el Modo perdido, con el que puedes bloquear el dispositivo de forma remota con un código de cuatro dígitos, mostrar unmensaje personalizado(indicando dónde devolverlo) yregistrar la ubicación del teléfono.

También puedes borrar los datos de forma remota, aunque una vez hecho estono podrás continuar el seguimiento.

Si el dispositivo está apagado o sin conexión, todas las acciones tendrán efecto la próxima vez que se inicie y se conecte.

Lo último en iPhones Si eres de los fieles a Apple y estás pensando en un iPhone nuevo, puedes informarte de lo útlimo en móviles de Apple visitando nuestro análisis del iPhone 7. Análisis del iPhone 7

Localizar un móvil con Windows

Los móviles con Windows Phone, en su mayoría modelos de Nokia Lumia, cuentan con un servicio igual al de Android e iOS, llamado Encuentra mi teléfono. Es un servicio gratuito dentro de la sección Mi teléfono de la página de Windows Phone, donde puedes hacer sonar el terminal (por si está cerca), borrarlo, bloquearlo o localizarlo en un mapa.

Para localizarlo, entra en Mi teléfono desde la página web de Windows Phone e inicia sesión con el Windows Live ID que está vinculado al teléfono (una cuenta Hotmail u Outlook). Para ello pasa el ratón por encima del icono del teléfono que aparece en la esquina superior derecha:

Haz clic en Encuentra mi teléfono y verás un mapa con la ubicación aproximada del terminal. Si no ves la ubicación más reciente, haz clic en actualizar.

Si quieres que tu teléfono suene, en el mismo apartado de la localización, haz clic en llamar. A diferencia de lo que ocurre con una llamada, el teléfono sonará aunque esté en silencio o en modo vibración.

Localización de Windows Phone

Bloquear mi Windows Phone de forma remota

En Encuentra mi teléfono, haz clic en bloquear y sigue las instrucciones para configurar una contraseña, que te servirá para desbloquearlo si lo recuperas. También puedes configurar un mensaje para que aparezca en la pantalla, como un número de teléfono alternativo o una dirección parafacilitar su devolución.

Borrar mi Windows Phone de forma remota

En Encuentra mi teléfono, haz clic enborrar. Como esta acción no se puede deshacer, te saltará una pantalla de confirmación. Si quieres continuar, selecciona "Estoy seguro. Borra mi teléfono ahora"  y a continuación, clic en "borrar". Si todavía quieres pensártelo, puedes detener el proceso haciendo clic en cancelar.

Configuración de Encuentra mi teléfono

Puedes configurar este servicio para que guarde automáticamente tu ubicación cada pocas horas. También para que utilice notificaciones de inserción en vez de SMS a la hora de enviar comandos al teléfono (no tienen límite, mientras que con los SMS hay un límite de 15 en tres días, y son más rápidas). Sin embargo, esta configuración debe ser ccambiada en el teléfono y no en el ordenador.

Esto se hace en Inicio, desplazándote a la izquierda a la lista de Aplicaciones y a continuación entrando en Configuración > Encuentra mi teléfono. Allí podrás seleccionar "conectarse más rápido a estas características" para utilizar notificaciones de inserción en vez de SMS (no obstante, recuerda que estoconsume más batería); y la opción "guardar mi ubicación cada pocas horas para mejorar los resultados", para quesi el terminal se queda sin cobertura o sin batería, Microsoft aún pueda mostrarte un registro de la última ubicación conocida en el mapa.

Conclusión: prevenir es curar

Como ves, algunos servicios requieren que hayas sido previsor y hayas configurado de antemano estas opciones. Así que si no tenías activados los servicios de localización de tu terminal, o simplemente quieres hacer algo más para asegurarte de que nadie utiliza el terminal sin tu permiso, lo que puedes hacer para protegerte es cambiar la contraseña de la cuenta vinculada al terminal, además de las claves de otros servicios a los que tuvieras acceso desde el teléfono (redes sociales, correo…).

También puedes denunciar la pérdida o robo (en la denuncia puedes aportar el número de serie, que puedes encontrar en la caja original o en el recibo) e informar al operador (que podrá anular la SIM).

VAR

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