Pepephone: fibra y ADSL sin permanencia

companía pepephone

Pepephone es un operador móvil virtual que forma parte del Grupo MásMóvil. Actualmente ofrece servicios de internet sin fijo con conexión de fibra óptica, aunque la compañía inició su andadura unicamente con tarifas de móvil.

Pepephone se engloba dentro de las denominadas compañías de bajo coste, conocida en el mercado español de las telecomunicaciones por sus competitivos precios.

Tarifas de Pepephone

Las tarifas de Pepephone destacan por su reducido coste y por la libertad que brindan al usuario:

  • No existe compromiso de permanencia en Pepephone salvo que el propio usuario lo decida a cambio de no pagar la cuota de instalación y el router.
  • Puedes cambiar tu tarifa Pepephone siempre que quieras e incluso volver de nuevo a la anterior si no te convence el cambio

Las ofertas de Pepephone se basan en tres servicios diferentes y en el caso de las conexiones de internet en casa, puedes disfrutar de tarifas de internet sin fijo. Las tarifas de Pepephone se pueden resumir en:

  • Fibra o ADSL
  • Móvil
  • Fibra o ADSL y móvil

FIBRA 200Mb + MÓVIL
VELOCIDAD
200Mb
FIBRA
MÓVIL
6GB
101 MINUTOS
PRECIO
43,9
al mes
PERMANENCIA: A elegir
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

FIBRA 200Mb + MÓVIL
VELOCIDAD
200Mb
FIBRA
MÓVIL
25GB
ILIMITADAS
PRECIO
48,9
al mes
PERMANENCIA: A elegir
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Pepephone fibra

La fibra óptica de Pepephone es el último producto lanzado por la compañía. Solo está disponible en una única velocidad de conexión y se trata también de una oferta de fibra sin fijo:

  • La velocidad de la fibra de Pepephone es de 200Mb simétricos

La cobertura de fibra Pepephone cubre más de 14 millones de hogares a lo largo de todo el territorio nacional. ¿Qué red usa Pepephone? La compañía está presente en cerca de 5 millones de domicilios gracias al despliegue del Grupo MásMóvil.

Por otro lado, tiene acuerdos para poder utilizar las redes de fibra de Orange y también la fibra indirecta de Movistar allí donde no llegue la red de cobertura propia del Grupo MásMóvil.

Como bien mencionábamos en la introducción, es posible contratar una tarifa convergente de fibra y móvil para reducir el coste de tu factura de Pepephone, siempre que se trate de una tarifa móvil de contrato de Pepephone.

FIBRA 200Mb
VELOCIDAD
200Mb
FIBRA
SIN
FIJO
PRECIO
34,6
al mes
PERMANENCIA: A elegir
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Pepephone ADSL

Pepephone cuenta con una oferta de ADSL barato sin línea telefónica. Por tanto, al tratarse de un ADSL sin fijo no contarás con servicio de llamadas.

Si no deseas adquirir el router que ofrece la compañía puedes configurar tu router para Pepephone y ya tendrás activada tu conexión a internet con esta tarifa de ADSL sin permanencia y sin fijo.

  • La velocidad del ADSL de Pepephone alcanza los 20Mb de bajada y 1Mbps de subida.

También puedes contratar una oferta combinada de ADSL y móvil de Pepephone. Esto, además, hará que el precio mensual que pagas por tu conexión ADSL sea menor.

ADSL 20Mb
VELOCIDAD
20Mb
ADSL
SIN
FIJO
PRECIO
23,6
al mes
PERMANENCIA: A elegir
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Pepephone móvil

Las tarifas de móvil de Pepephone ofrecen diferentes cantidades de datos para navegar y llamadas que se ajustan a los distintos perfiles del usuario de las telecomunicaciones.

  • Internet móvil con Pepephone
  • 3GB
  • 6GB
  • 25GB

Si optas por las tarifas de 3GB o 6GB tendrás que elegir el servicio de llamadas de Pepephone que deseas:

  • 0 cént/min.
  • 101 minutos

MÓVIL
LLAMADAS
0 cént/min
DATOS
3GB
PRECIO
6,9
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

MÓVIL
LLAMADAS
101 min.
DATOS
6GB
PRECIO
14,9
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Por otro lado están las tarifas de solo voz:

  • 1001 minutos
  • Solo pagas por lo que hablas

La tarifa Inimitable de Pepephone es la mejor opción si deseas contra con una amplia cantidad de datos para navegar y Llamadas ilimitadas.

MÓVIL
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS
25GB
PRECIO
19,9
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Por último, en lo referente a las tarifas móviles de Pepephone, ya no podemos contratar tarifas de prepago de Pepephone aunque si eres cliente de tarifas de prepago, te mantienen la tarifa.

Datos acumulables de Pepephone

Con los datos acumulables de Pepephone, no tienes que preocuparte por no haber consumido todos los gigas contratados en tu tarifa. Los gigas o megas que no gastes un mes se te acumularán para el siguiente.

Se trata de una medida que están implantando sobre todo las compañías low-cost, como Lowi, para atraer a más clientes. Sin embargo, debes de tener en cuenta que la validez de los datos acumulados de Pepephone es solo de un mes. Por ejemplo, los megas no consumidos en julio, solo podrás gastarlos en agosto.

Dicha prestación, está incluida por defecto en todas las tarifas de Pepephone de voz y datos. No tendrás que solicitarlo a la operadora.

Cobertura de Pepephone

La cobertura móvil de Pepephone está presente en más del 98% del territorio nacional gracias a la red de Yoigo, del grupo MásMóvil.

De esta manera, y gracias también a los acuerdos con Orange y Movistar para utilizar sus redes allí donde no alcance la propia infraestructura del Grupo MásMóvil, el 4G de Pepephone está disponible prácticamente en todo el país.

  • Cobertura móvil MásMóvil / Orange
  • Cobertura 4G MásMóvil / Orange
  • Cobertura de fibra MásMóvil / Orange

Comprobar cobertura

La cobertura de fibra de Pepephone alcanza cerca de 14 millones de domicilios en todo el territorio español y la compañía trabaja para que esa cifra siga en aumento.

Opiniones sobre Pepephone

A continuación mostramos algunas de las últimas opiniones recibidas sobre Pepephone. Desde Comparaiso te recomendamos tomar estas opiniones en su justa medida, pues es el cliente descontento es más proclive a dejar comentarios sobre sus incidencias.

Alberto Pérez Solana "Los mejores con diferencia." (fuente: Comparaiso)

GioSer Navarra "Personalmente estoy encantado con Pepephone, fui reacio de probar con una low cost... pero vamos, contentísimo!! 19.90 euros sin sorpresas: ilimitadas y 25 gb, funciona perfecto, la APP sencilla y fácil de usar. Atención al cliente solo he tenido que llamar una vez y te atienden rápido, eficaz" (fuente: Comparaiso)

Raúl RM "Yo desde el inicio he tenido problemas con el router." (fuente: Comparaiso)

Panaderia Granados "No consigo resolver un cambio de cuenta bancaria" (fuente: Comparaiso)

Ver más opiniones

Teléfonos de atención al cliente de Pepephone

Dispones de varios canales para contactar con Pepephone. Vía online, la compañía dispone de su propia app a través de la cual se pueden realizar numerosas gestiones. Pepephone también está presente en las principales redes sociales.

  • Canal cliente Pepephone: descargando la app Mi Pepephone o desde la web
  • Faceebok de Pepephone: www.facebook.com/pepephone
  • Twitter de Pepephone: @pepephone

El horario de atención al cliente de Pepephone es de 9.00 a 22.00 horas, de lunes a domingo. También puedes contactar con la compañía vía telefónica o escribiendo a su dirección: Avenida de la Vega, 15, 28108, Alcobendas (Madrid).

Teléfonos de Pepephone
Teléfono de Pepephone para clientes 1212
Teléfono de Pepephone para no clientes 900 878 762

Mi Pepephone es el área de clientes de la compañía y su uso es crucial para mantenerte informado sobre tu tarifa contratada. Podrás encontrar información relacionada con la factura, el consumo realizado a lo largo del mes, el detalle de todas las llamadas, etc. Para ello, es necesario registrarse con el usuario y contraseña que te envían en el momento del alta de línea.

La app Mi Pepephone se puede destacar en diferentes sistemas operativos: Android o iOS.

Artículos de Pepephone más leídos

Preguntas frecuentes sobre Pepephone

¿Puedo llamar en número oculto con Pepephone?

Con Pepephone puedes ocultar tu número al realizar una llamada de teléfono.

Para que tu número no sea visible, tienes que realizar la llamada marcando #31# antes de tu número de teléfono.

APN Pepephone

La configuración APN de Pepephone se realiza de forma automática. Si no fuera el caso, envía TODAS al 22500 (SMS gratuito) o llama al 1212.

Si quieres configurar APN de Pepephone, debes ir a los ajustes del móvil y en las opciones de Red de datos móviles, completar el punto de acceso a Internet.

Código PIN y PUK con Pepephone

El código PIN es un número de seguridad que hay que introducir cada vez que quieras encender el teléfono. Cuando lo haces tres veces seguidas de forma errónea, la tarjeta SIM se bloquea.

Cuando eso ocurra, tienes que introducir el código PUK para desbloquar la SIM. Si introduces diez veces seguidas mal el PUK, la tarjeta se bloqueará de forma irreversible.

Para saber cuál es el código PUK tienes que acceder al área de clientes Mi Pepephone desde la página web o desde la app.

¿Cómo activar el buzón de voz de Pepephone?

Activar el buzón de voz es muy sencillo. Tan solo tienes que marcar *61*22177# en el teclado de móvil y pulsar la tecla de llamada.

¿Cómo desactivar el buzón de voz de Pepephone?

Para desactivar el buzón de voz tienes que marcar ##002# en el teclado de tu móvil y hacer como si fueras a llamar.

Conexión a Internet lenta, ¿por qué?

En ocasiones, la conexión a Internet sea más lenta de lo normal. Esto puede ocurrir porque varios dispositivos estén conectados al router al mismo tiempo.

Otro factor que ralentiza la conexión a Internet es el número de aplicaciones y programas que tengas abiertas.

Para solucionar este problema, te aconsejamos que cierres todo y reinicies el router. Si el problema persiste, realiza un test de velocidad, comprueba la conexión a Internet y llama al servicio de atención al cliente de Pepephone.

¿Puedo mantener mi número de teléfono actual con Pepephone?

Si quieres cambiarte a Pepephone y mantener tu número de teléfono actual, tienes que solicitar una portabilidad a Pepephone. Puedes hacerlo independientemente de la compañía que vengas.

Periodo de facturación de Pepephone

El importe de la factura de Pepephone se te cargará en los primeros días de cada mes, tanto para Internet como para móvil. Esto se debe a que el periodo de facturación es de un mes natural.

¿Cómo consultar las facturas de Pepephone?

Las facturas de Pepephone están disponibles de forma electrónica y puedes consultarlas siempre que quieras a través del área de clientes.

Puedes consultar el histórico de facturas de Pepephone y también puedes descargarlas.

Cuando esté disponible una nueva factura de tus servicios de Pepephone, la compañía te enviará un correo electrónico para avisarte.

Servicio técnico de Pepephone

Pepephone dispone de servicio técnico a domicilio:

  • Si el técnico tiene que acudir por un problema de la compañía, no tendrá ningún coste para ti.
  • En cambio, si necesitas ayuda por algún problema con tu ordenador, router, etc., tendrás que abonar el coste del servicio.

¿Puedo cambiar mi tarifa Pepephone?

Con Pepephone puedes cambiar de tarifa de forma gratuita una vez al mes.

Para solicitar el cambio de tarifa tienes que identificarte como cliente en Mi Pepephone. A continuación, elige la tarifa que te interese y aplica el cambio a la línea.

Cuando vayas a finalizar el proceso, se te informará de la fecha en la que será efectivo el cambio de tarifa de Pepephone.

Compromiso de permanencia de Pepephone

Pepephone no tiene compromiso de permanencia, ni para las tarifas móviles, ni para las de fibra óptica.

Por tanto, podrás darte de baja de la compañía cuando quieras sin tener que pagar una penalización.

Además, el coste de alta e instalación de Pepephone es gratis.

Más Compañías

Ofertas de MásMóvil
Ofertas de Vodafone
Ofertas de Orange
Ofertas de Lowi
Ofertas de Tuenti
Ofertas de Movistar
Ofertas de República Móvil
Ofertas de Amena
Ofertas de Eurona
Ofertas de Ono
Ofertas de yoigo
Ofertas de Jazztel
Ofertas de Digi Mobil
Ofertas de PepePhone
Ofertas de o2
Ofertas de euskaltel
Ofertas de Mundo R
Ofertas de Telecable
Ofertas de Simyo
Ofertas de suop
Ofertas de LlamaYa
Ofertas de lebara
Ofertas de oceans
Ofertas de adamo
Ofertas de Racctelplus
Ofertas de viasat
Ofertas de lycamobile
Ofertas de finetwork